1- ACHAT / COMMANDE DES PLACES
Le module de gestion des places vous attribue automatiquement les meilleures places de la catégorie sur la base du contingent alloué à la réservation en ligne. Sur la majorité des événements, vous pouvez choisir votre place sur plan en cliquant sur « choix sur plan ». Le nombre de places par transaction peut être limité à 2, 4 ou 6 places en fonction des événements.
Le prix de places est TTC incluant les frais de location, hors frais d’expédition (voir article 2). L’achat des places se fait uniquement par carte bancaire. Les cartes permettant de régler l’achat en ligne sont uniquement les cartes de réseaux : Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des places, tout frais compris, en euros.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.
Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.
La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers) de la société PAYBOX qui crypte et sécurise les informations confidentielles. Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Les données enregistrées par ADAM Concerts constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par ADAM Concerts et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières. ADAM Concerts ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de la commande, tels que les libellés erronés des coordonnées du destinataire, erreur de n° de CB, erreur de date de validité etc…Réservation en cours : Lors de votre réservation, la page “Réservation en cours” est une page récapitulative de commande qui vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. En effet, dans le cas où le nombre de places souhaité serait supérieur au nombre de places restantes dans la catégorie choisie, il se peut que, tenant compte avant tout du nombre de places demandées, il vous soit attribué des places non contiguës. Si ces places ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité dans la page ” Votre réservation ” de les annuler en cliquant sur le bouton ” Annuler “. Attention cette page ne correspond qu’à une commande en cours. Tant que vous n’avez pas réglé les places la commande n’est pas définitive et ne constitue pas une preuve de réservation ferme.
ADAM Concerts fait appel à des prestataires extérieurs, et ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de non acheminement, ou de retard de livraison des billets.
Afin de lutter contre la fraude, notamment par carte bancaire, Adam Concerts se réserve le droit d’utiliser les données personnelles du client pour le contacter, lui demander la communication de sa pièce d’identité et, le cas échéant, d’annuler le/les billet(s) commandés
La carte bancaire du client sera re-créditée à l’issue de l’opération
2- RETRAIT DES BILLETS
En fonction de votre date de réservation par rapport à la date de la manifestation, les billets pourront vous être remis par les différents moyens suivants : (tarifs au 01/01/2013 soumis à modifications / en euros))
- E TICKET 1,50€
- Retrait au guichet de la salle 0€
E-TICKET * (pas obligatoire de l’imprimer, peut être téléchargé sur smartphone) 1.50 euros TTC par commande
Si vous choisissez ce mode de retrait, nous mettons à disposition le billet sous format PDF sécurisé comprenant un code barre.
Grâce au service e-ticket, vous disposez ainsi, dès la fin de votre commande de vos e-tickets sécurisés. Vous pouvez à tout moment re générer et imprimer vos e-ticket 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la rubrique “Suivi de commande”. Vous disposez de ce service à un prix moindre que l’acheminement postal et sans attendre de les recevoir par courrier.
Ce nouveau service de billetterie dématérialisée a nécessité des phases de recherche et de développements conséquentes, la mise à disposition d’interfaces techniques spécifiques et évolutives ainsi également que la mise à disposition de serveurs dédiés à la dématérialisation sécurisée des billets.
Le coût du service inclut par ailleurs la gestion des relations avec les systèmes de contrôle d’accès ou de contrôle des salles en fonction de leurs spécificités de sécurité et de contrôle
(*) Uniquement pour certains évènements
Informations sur le E-TICKET
L’achat de e-ticket est régi par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après : Chaque billet codé (e-ticket) est fourni sous forme d’un fichier au format PDF muni d’un code barre permettant l’accès à l’événement à un seul spectateur. En cas de perte, de vols ou de duplication d’un billet valide, seule la première personne détenteur du billet pourra accéder à l’événement. L’acheteur demeure responsable de l’utilisation qui est faite des e-tickets. Une pièce d’identité pourra lui être demandée.
Conditions d’impression et validité du billet :
Si vous souhaitez imprimer votre billet, il vous appartient avant de choisir l’option E-Ticket de vérifier que vous disposez du matériel adéquat pour imprimer le fichier PDF qui vous sera fourni. Le billet peut également être téléchargé sur votre smartphone pour le présenter à l’entrée de la salle.
- Les billets doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, vous devez ré imprimer à nouveau votre billet codé afin de disposer d’une bonne qualité d’impression. Pour ré-imprimer votre billet, reportez vous sur internet dans la rubrique « Suivi de commande ».
Utilisation et validité du billet :
- Ce billet n’est ni échangeable, ni remboursable. Il est personnel et incessible. Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou carte de séjour).
- Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable.
- Vous devez conserver ce titre pendant toute la durée de votre présence sur le lieu de l’événement.
- En cas de perte ou de vol, Adam Concerts décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce billet.
3- MODIFICATION, ANNULATION, REPRISE, ECHANGE, RECLAMATION
ADAM Concerts ne peut être tenu pour responsable :
- en cas d’annulation ou de report du spectacle
- du contenu du spectacle
- du changement éventuel de 1ère partie
- de la distribution artistique
- de toute modification du programme
- des horaires du spectacleLes billets sont édités dès validation de votre commande et conformément aux instructions des producteurs/organisateurs de spectacles. Ils ne peuvent être revendus à un prix supérieur à la valeur portée TTC sur le billet (Loi du 27 juin 1919). Tout porteur d’un tel billet pourra se voir refuser l’entrée.
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
En cas de perte ou de vol des billets, il ne vous sera délivré aucun duplicata.
Le bénéficiaire du billet doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quelque soit le spectacle. L’acheteur doit au moment de la remise du (des) billet(s), vérifier le nom, la date et l’heure du spectacle ainsi que le prix y figurant. Aucune réclamation ne sera admise par la suite. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, les billets ne seront pas remboursés. Si la date du spectacle est modifiée, les billets seront remboursés ou validés sur la date prévue par le producteur/organisateur.
En cas d’annulation d’un spectacle, seul le prix mentionné sur le billet sera remboursé, frais de location inclus, hors frais annexes (transports, hôtellerie, parking, etc…) Les billets ne donnent aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. Les téléphones portables doivent être éteints dès l’entrée dans la salle de spectacle. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification sur notre site festivaldenimes.com
4- CONFIDENTIALITE
Les informations confidentielles que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif de ADAM Concerts. Conformément à la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès de rectification et/ou suppression des données vous concernant par e-mail : contact@adamconcerts.com (art. 34 de la loi).
5- DROIT APPLICABLE AUX LITIGES
Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, ADAM Concerts est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.
6- MENTIONS LEGALES
Dénomination : ADAM Concerts
Siège Social : 14 bis bd Provençal
13015 MARSEILLE
Représentant Légal : Stéphane METAYER, Gérant
Capital social : 10.000,00 €
RCS : 352 790 513 00035
APE : 9001 Z
Téléphone : 04 91 60 61 62
e-mail : billetterie@adamconcerts.com
7- AUTRE POSSIBILITÉ DE RÉSERVATION PAR NOS SERVICES
UNIQUEMENT Pour les groupes et collectivités ainsi que pour les personnes à mobilité réduite :
julie@adamconcerts.com
Téléphone : 04 91 60 99 44
8- DROITS D’AUTEUR
L’ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété industrielle.
Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris les représentations iconographiques et photographiques. La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support quel qu’il soit, est formellement interdite sauf autorisation express d’Adam Concerts.
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